Bases de campaña promocional Paga tu SOAP en Servipag 2026
BASES CONCURSO PROMOCIONAL
“Paga tu SOAP HDI Seguros en Servipag”
PRIMERO. GENERALIDADES.
En Santiago de Chile, con fecha 16 de febrero del 2026, HDI Seguros S.A. en adelante “HDI”, ha organizado un concurso con el objeto de promocionar la venta del Seguro de Accidentes Personales (SOAP) 2026, en adelante “el Concurso” denominado “Paga tu SOAP HDI Seguros en Servipag”.
SEGUNDO. CONCURSO.
El Concurso está dirigido a todos los clientes mayores de 18 años que paguen su SOAP de HDI Seguros S.A. a través de la página web www.servipag.com,, la APP Servipag, Sucursales Servipag y/o Agencias yoPAG durante el período de vigencia de la promoción y que cumplan con los demás requisitos señalados en estas bases.
TERCERO. PARTICIPANTES.
Podrán participar en el Concurso las personas naturales mayores de 18 años que, durante el período de vigencia de la promoción, contraten y paguen la póliza de Seguro Obligatorio de Accidentes Personales de HDI Seguros S.A., correspondiente al año 2026 (en adelante, “SOAP 2026”), a través de los siguientes canales habilitados: página web www.servipag.com, aplicación móvil Servipag, Sucursales Servipag y/o Agencias yoPAG. Asimismo, deberán cumplir con las condiciones específicas que se detallan en los párrafos siguientes, según el canal utilizado para efectuar el pago.
En el caso de los pagos realizados mediante canales presenciales (Sucursales Servipag o Agencias yoPAG), los participantes deberán enviar el comprobante de pago mediante mensaje directo a las redes sociales oficiales de Servipag:
Instagram: @servipagonline
Facebook: www.facebook.com/Servipag/
Adicionalmente, será requisito seguir la cuenta oficial de Servipag en la respectiva red social.
Las personas que contraten y paguen el SOAP 2026 a través de www.servipag.com o de la aplicación móvil Servipag quedarán automáticamente inscritas en el Concurso.
Todas las personas que cumplan con los requisitos antes señalados serán denominadas, en adelante, “los Participantes”. La veracidad, exactitud y completitud de los datos proporcionados al momento de contratar el SOAP 2026 será de exclusiva responsabilidad de cada Participante. Los errores u omisiones en la información entregada durante el proceso de contratación podrán afectar el derecho a recibir el premio objeto de esta Promoción e, incluso, la validez de la póliza.
CUARTO. VIGENCIA DE LA PROMOCION.
Se deja constancia expresa de que únicamente participarán en el Concurso los pagos del SOAP 2026 efectuados a través de la página web www.servipag.com, la aplicación móvil Servipag, así como en los canales presenciales de Sucursales Servipag y Agencias yoPAG, realizados entre el 16 de febrero de 2026 y el 31 de marzo de 2026, ambas fechas inclusive.
En consecuencia, aquellas personas que efectúen el pago de su SOAP 2026 exclusivamente mediante los canales presenciales antes mencionados, pero que no remitan el comprobante de pago por mensaje directo a las redes sociales oficiales de Servipag (Instagram o Facebook) y no sigan la cuenta correspondiente, no serán consideradas participantes del Concurso.
Lo anterior no será aplicable a quienes paguen su SOAP 2026 a través de www.servipag.com o de la aplicación móvil Servipag, dado que en dichos casos la participación se generará automáticamente, sin necesidad de enviar comprobantes ni ingresar datos adicionales.
QUINTO. PREMIOS
Todas las personas que hayan efectuado el pago de su Seguro Obligatorio de Accidentes Personales 2026 (“SOAP 2026”) a través de www.servipag.com, la aplicación móvil Servipag, las Sucursales Servipag y/o Agencias yoPAG, dentro del período de vigencia del presente Concurso, participarán por uno de los siguientes premios:
Una de las dos Gift Cards Cencosud, cada una por un monto de $250.000.
Consistiendo el premio en una Gift Card Digital Cencosud, la misma queda sometida a los términos y condiciones de uso de la empresa emisora Administradora de Servicios Cencosud Ltda. Gift Card Cencosud utilizable en Paris, Jumbo, Easy, Santa Isabel, paris.cl y tiendas de exclusivas marcas de moda: Women’Secret, Umbrale, American Eagle.
El premio será entregado vía correo electrónico por HDI Seguros S.A., quien notificará a los ganadores mediante un mensaje dirigido a la casilla registrada por el usuario en Servipag al momento de pagar su SOAP 2026, o bien a través de la red social utilizada para enviar el comprobante de pago en el caso de Sucursales Servipag o Agencias yoPAG.
El premio es de carácter personal e intransferible, no pudiendo ser objeto de cesión, transferencia ni transmisión bajo ninguna circunstancia.
Por el solo hecho de participar en el Concurso y la Promoción, los participantes consienten expresamente, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, en que sus datos personales sean incorporados en la base de datos de HDI Seguros S.A.
SEXTO. MÉCÁNICA DEL CONCURSO
Podrán participar en el Concurso las personas naturales mayores de 18 años que, durante el período de vigencia de la promoción, contraten y paguen la póliza de Seguro Obligatorio de Accidentes Personales de HDI Seguros S.A., correspondiente al año 2026 (en adelante, “SOAP 2026”), a través de los siguientes canales habilitados: página web www.servipag.com, aplicación móvil Servipag, Sucursales Servipag y/o Agencias yoPAG.
Las personas que efectúen el pago de su SOAP 2026 mediante www.servipag.com o la aplicación móvil Servipag quedarán automáticamente inscritas en el Concurso.
En el caso de los pagos realizados a través de canales presenciales (Sucursales Servipag o Agencias yoPAG), los participantes deberán enviar el comprobante de pago mediante mensaje directo a las redes sociales oficiales de Servipag:
Instagram: @servipagonline
Facebook: www.facebook.com/Servipag/
Adicionalmente, será requisito seguir la cuenta oficial de Servipag en la respectiva red social.
Los pagos de SOAP 2026 válidos para participar en la promoción son aquellos efectuados entre los días 16 de febrero de 2026 y el 31 de marzo de 2026, ambas fechas inclusive.
SÉPTIMO. SORTEO.
El sorteo para elegir los ganadores se realizará el día 15 de abril de 2026, por medio de un sistema random digital ante el Notario Público con asiento en alguna de las comunas de la ciudad de Santiago que HDI Seguros S.A designe para estos efectos, en las oficinas de HDI Seguros S.A, ubicadas en Avda. Manquehue Norte 160, Comuna de Las Condes, en el horario que HDI Seguros S.A determine. En el sistema random electrónico se ingresarán todas las placas patentes únicas de los participantes y aleatoriamente serán seleccionadas las 2 ganadoras y 15 suplentes. Las placas patentes que serán ingresadas son de aquellos participantes que hayan pagado su SOAP 2026 de HDI en el sitio web www.servipag.com, Sucursales Servipag y Agencias yoPAG dentro de la vigencia de la promoción y que cumplan con las demás condiciones establecidas en las presentes bases.
En el sorteo se elegirá a 2 ganadores y a 15 suplentes, con un máximo de 1 premio por ganador, quienes podrán acceder al premio en forma sucesiva y excluyente, en caso de que el primer o anterior ganador o seleccionado no cumplan con los requisitos y obligaciones que se señalan en las presentes bases. La fecha y lugar de realización del sorteo podrán ser modificados por razones de fuerza mayor, caso fortuito u otras causas justificadas. Adicionalmente se podrá restringir el acceso de público en caso de ser exigido por la autoridad especialmente para dar cumplimiento a las normas sanitarias que pudiesen estar vigentes a ese momento.
El resultado del sorteo será definitivo e irrefutable. Excepto donde esté prohibido, la aceptación de un premio por su ganador será entendido como manifestación de consentimiento para que su nombre y/o fotografía sea(n) usado(s) por parte de HDI Seguros para fines publicitarios, promocionales y de propaganda, sin recibir compensación alguna por ello.
Los Premios no son transferibles ni pueden endosarse a otra persona que no sea quien realiza el pago del SOAP 2026. Los ganadores no podrán sustituir el premio por otro premio.
Las publicaciones de los 2 ganadores se realizarán en Facebook y en los sitios web de HDI Seguros S.A una vez que se haya confirmado que son ganadores válidos.
OCTAVO. ENTREGA DEL PREMIO.
El premio será entregado en formato digital vía correo electrónico, remitido directamente por HDI Seguros S.A. La notificación a los ganadores se efectuará mediante un mensaje enviado a la casilla de correo electrónico registrada por el usuario en Servipag al momento de pagar su SOAP 2026, o bien a través de la red social utilizada para el envío del comprobante de pago en el caso de transacciones realizadas en Sucursales Servipag o Agencias yoPAG.
El Organizador notificará al ganador(a) del premio dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles contados desde la realización del sorteo, mediante correo electrónico dirigido a la casilla registrada por el usuario en Servipag al momento de pagar su SOAP 2026, o a través de la red social utilizada para el envío del comprobante de pago en el caso de pagos efectuados en Sucursales Servipag o Agencias yoPAG. En esta notificación, se le solicitará, además, aceptar el premio mediante la entrega de sus datos personales de contacto, el certificado SOAP adquirido y que haya resultado ganador, el correo electrónico de confirmación de venta SOAP y el comprobante de pago, los que resultan esenciales tanto para ratificar el medio de contacto como para enviar las instrucciones para activar su premio. En caso de que estos datos solicitados en el correo de notificación no sean proporcionados debidamente por el ganador dentro de un plazo de 5 (cinco) días hábiles contados desde la fecha en que le fueron solicitados y, por lo tanto, no lográndose la comunicación efectiva donde consta la aceptación del premio por parte del ganador, se entenderá que éste renuncia inapelablemente a su premio y se procederá con un suplente de acuerdo con el sistema de reemplazo dispuesto en el punto séptimo.
Los premios son excluyentes entre sí, por ende, un mismo participante no podrá ser seleccionado para más de un premio. En el evento que así ocurra, se entenderá que respecto al (los) premio(s) recibido(s) en exceso no los ha reclamado dentro del plazo fijado para ello teniendo que ser reemplazado según las reglas establecidas en estas bases para esa situación.
Se entenderá que la aceptación de cualquier premio por un participante ganador implicará para él, asumir la responsabilidad exclusiva por cualquier perjuicio o daño causado, provocado u ocurrido con motivo o con ocasión del uso del premio objeto de la presente promoción, sin perjuicio de la responsabilidad que puedan tener las empresas o personas que presten los servicios relacionados al premio. Por ello HDI Seguros S.A, Servipag o cualquiera de las empresas o personas naturales a ellas relacionadas no serán responsables de los daños o perjuicios que sufriere el ganador derivado del uso del premio.
No podrán acceder al premio quienes, habiendo resultado ganadores, no posean su certificado de SOAP al momento del cobro ni su cédula de identidad o pasaporte vigente. Los documentos deberán ser originales, válidos, auténticos y completos. No se aceptarán fotocopias o reproducciones de certificados, así como tampoco documentos originales en mal estado, rotos o ilegibles, que tengan rayaduras, enmendaduras o alteraciones, quedando automáticamente nulos y excluidos de participar en la promoción.
No será responsabilidad de HDI Seguros S.A ni de Servipag cualquier impedimento que el ganador sufra y que le impida canjear el premio, el que, en ningún caso, será reembolsado o reemplazado por dinero.
Por último, en el evento que tanto los ganadores como los suplentes que hayan resultado elegidos en el sorteo, no cumplan con los requisitos para hacerse acreedores del premio, se procederá a realizar un nuevo sorteo entre los concursantes excluidos los ganadores y reemplazantes sorteados en una primera ocasión, en la fecha, condiciones y dirección que se determine por HDI Seguros S.A. Este procedimiento de reemplazo será repetido, total o parcialmente, hasta que se hayan entregado los premios.
Los premios no serán acumulativos, en consecuencia, el certificado SOAP que resulte ganador de un premio, cualquiera que éste sea, no podrá acceder a otro premio.
NOVENO. RECLAMOS.
En caso de existir cualquier reclamo o duda de algún participante de la Promoción relativo al Premio entregado, podrá llamar directamente al call center de HDI Seguros S.A a los teléfonos 6004124000 y 6006006010.
DÉCIMO. COMUNICACIÓN.
Para los efectos de comunicación y publicidad, y a modo exclusivamente referencial, podrá publicarse en prensa, páginas web relacionadas a HDI Seguros S.A, redes sociales, radio, televisión y en el material publicitario, fotografías promocionales de la promoción y gráficas asociadas a la presente campaña.
Sin perjuicio de lo anterior, las presentes bases podrán ser consultadas en las siguientes páginas:
https://www.hdi.cl/noticias-new/bases-concurso-soap-banchile-y-servipag/
https://cuentaconservipag.cl/bases-legales/
Además, las bases del presente concurso se encuentran debidamente protocolizadas en la 49° Notaría de Santiago de don Wladimir Alejandro Schramm López, ubicada en calle Amunategui 73, comuna y ciudad de Santiago.
Cualquier violación a las Bases o a los procedimientos o sistemas establecidos por el organizador para la participación en este Concurso implicará la inmediata exclusión de la competencia y/o la revocación del Premio.
Para todos los efectos legales derivados de las presentes bases, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago.
DÉCIMO PRIMERO. CONSENTIMIENTO.
Se entenderá que todas las personas que tomen parte como concursantes en la presente promoción, han conocido y aceptado íntegramente estas bases, y sus eventuales modificaciones conforme a lo previsto en las mismas careciendo del derecho de deducir reclamo o acción de cualquier naturaleza en contra de HDI Seguros S.A o Servipag o las empresas y personas naturales a ellas relacionadas, y que han otorgado su consentimiento a la difusión de su imagen con motivo de la presente promoción.
Asimismo, se entenderá que la recepción del premio por el participante implicará una renuncia a cualquier reclamo o acción posterior en contra de HDI Seguros S.A, Servipag o sus dependientes.
Cualquier duda sobre cualquier punto o cuestión o conflicto que no estuviere contemplado en las presentes bases, serán sometidos a Mediación, conforme a las reglas del Centro de Arbitraje y Mediaciones de Santiago.
En vista y consideración a que la presente promoción y en particular el ingreso de los datos para participar en el sorteo se está desarrollando sobre una plataforma digital, las mismas pueden estar expuestas a que su contenido, sea intervenido y/o modificado por terceros no autorizados.
Conforme lo anterior, HDI Seguros S.A se reserva desde ya el derecho a eliminar, sin previo aviso o notificación, a él o los participantes que cometan algún tipo de fraude, sea alterando la mecánica de ingreso de datos, las opciones de ingreso o cualquier otro hecho que HDI Seguros S.A identifique como ilícito.
HDI Seguros S.A, Servipag o sus empresas y personas naturales relacionadas no serán responsables por cortes y/o deficiencias que pudieran impedir o dificultar a los participantes el acceso y/o navegación por Internet, incluyendo deficiencias en los servidores, así como cualquier otra situación de este tipo.
Las mencionadas empresas no serán responsables por aquellas participaciones que no se reciban a causa de fallas de transmisión o técnicas de cualquier tipo no imputables a HDI Seguros S.A.
DÉCIMO SEGUNDO. PUBLICIDAD y ACEPTACIÓN.
La Promoción podrá ser difundida por HDI Seguros S. A, a través de folletos o volantes promocionales, avisos en medios de prensa, afiches en sucursales o puntos de atención, páginas web u otros mecanismos de comunicación, pudiendo hacerlo directamente o a través de otro medio o de terceros como Servipag. En los casos que HDI encargue su difusión a terceros, cada empresa deberá velar por la regulación vigente al momento de divulgar la presente promoción, respondiendo autónoma e individualmente por las infracciones que pudiese adolecer su propio material publicitario, sin que exista responsabilidad solidaria, conjunta o mancomunada. El cliente ganador del premio, al recibirlo y aceptarlo, deberá facilitar a HDI Seguros S.A. una imagen y sus antecedentes personales (Nombre completo, RUT, ciudad y comuna de residencia, correo electrónico) para la difusión pública del premio, sin tener que realizar HDI Seguros S.A ningún tipo de pago o compensación por la difusión pública de los nombres y fotografías de los ganadores. Además, los ganadores se obligan a ponerse a disposición de HDI Seguros S.A para la toma de fotografías o videos que certifiquen y acrediten la entrega del premio y con fines publicitarios.
De manera adicional, HDI Seguros S.A y Servipag estarán facultadas para comunicar la identidad del ganador y para que las imágenes filmadas o las fotografías tomadas sean exhibidas por cualquier medio de comunicación social, si así lo dispusieren.
El hecho de participar en el concurso implica la aceptación sin reservas de las presentes bases de la promoción y de esta cláusula en particular.
DÉCIMO TERCERO. FUERZA MAYOR.
Si por motivo de fuerza mayor o caso fortuito HDI Seguros S. A., considera necesaria la suspensión o modificación de la promoción, dicha información será dada a conocer a través de sus páginas web, sucursales o de un medio de comunicación masiva o de amplia circulación. Esta comunicación será suficiente para que el término o la modificación de la promoción produzcan efectos inmediatos.
DÉCIMO CUARTO.RESPONSABILIDAD
La promoción ha sido organizada bajo la exclusiva responsabilidad de HDI Seguros S.A, que es quien entrega los premios y administra la promoción, sin responsabilidad ni intervención alguna para Servipag en todo ello ni en la ulterior atención que ello demande.
DECIMO QUINTO. SANCIONES
La inobservancia de cualquier obligación establecida en las presentes bases por parte de un participante, o el incumplimiento de algún requisito exigido en las presentes bases por parte, implicará su exclusión de la presente campaña, del sorteo y la renuncia al premio en forma irrevocable, extinguiéndose la obligación de HDI Seguros S.A de pagarlo, sin derecho a ningún tipo de reclamo, compensación o indemnización.
DECIMO SEXTO. EXCLUSIONES.
No podrán participar en la promoción los empleados del Banco de Chile, sus Filiales, Directores del Banco y sus Filiales, ni sus cónyuges. Tampoco los empleados de HDI Seguros S.A, Directores o sus cónyuges. Esta prohibición, finalmente, también se extiende a los empleados de Servipag y sus cónyuges. Si es que cualquiera de ellos resultase sorteado como ganador, se entenderá que renuncia al premio de manera irrevocable sin ningún tipo de compensación.
DÉCIMO SEPTIMO. PROHIBICIÓN.
Está prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en la promoción que se realice por cualquier proceso, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en las cláusulas anteriores.
La utilización de técnicas de participación en la promoción de naturaleza robótica, repetitiva, automática, programada, mecanizada o similar llevará a la anulación de la participación de que se trate.
En caso de controversia relacionada con la identidad de un participante, el titular de la dirección de correo electrónico utilizada durante el proceso de participación en la promoción será considerado como el participante.